人工智能提升联络中心生产力的3种方式
无论身处哪个行业,人工智能(AI)的应用都已渗透到一定层面,且这一趋势正持续升温。从供应链运营、库存管理,到日 […]
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平台战略调整向来是跨境卖家布局市场的重要风向标。在2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊公布四大核心战略及
亚马逊2026战略重心变化:跨境卖家的全域增长新机遇 Read More »
确定适合团队领导的关键绩效指标(KPI)并非易事,而且随着领导角色的不断演变,那些曾经定义成功的指标可能已不再
团队领导的9项重要关键绩效指标(KPI) Read More »
在亚马逊平台运营,A-to-Z索赔绝对是让卖家头疼的“拦路虎”。它不仅直接关系到店铺的资金安全,更会影响卖家声
亚马逊A-to-Z索赔并非只能退款!卖家避损指南,恶意索赔这样化解 Read More »
“可衡量的事物才能够被改进”,在客户期望持续攀升的当下,关键绩效指标(KPI)为呼叫中心的决策与优化提供了核心
你需要跟踪的32个呼叫中心关键绩效指标(KPI)及其重要性 Read More »